Última atualização: 08 de julho de 2026

A Gestec Soluções respeita a privacidade de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por meio de nosso site e de nossos canais de atendimento.

1. Dados coletados

Durante a utilização do site ou do atendimento online, poderão ser coletados os seguintes dados:

  • Nome;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • Empresa;
  • Cargo (quando informado);
  • Endereço IP;
  • Informações do navegador e dispositivo;
  • Conteúdo das mensagens enviadas;
  • Arquivos anexados durante o atendimento;
  • Cookies e informações de navegação.

2. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais são tratados para:

  • prestar atendimento e suporte;
  • responder dúvidas e solicitações;
  • elaborar propostas comerciais;
  • fornecer informações sobre nossos produtos e serviços;
  • manter o histórico de atendimentos;
  • melhorar a qualidade dos serviços prestados;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Atendimento online

Nosso site utiliza a plataforma Chatwoot para realizar atendimentos em tempo real.

As conversas poderão ser registradas e armazenadas para possibilitar o acompanhamento das solicitações, garantir a qualidade do atendimento e manter o histórico das interações.

4. Compartilhamento de dados

A Gestec Soluções não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas:

  • quando houver obrigação legal;
  • mediante determinação judicial ou de autoridade competente;
  • com fornecedores responsáveis pela infraestrutura tecnológica necessária para a prestação dos serviços, observados os requisitos de segurança e confidencialidade.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em ambiente protegido, utilizando medidas técnicas e administrativas destinadas a prevenir acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida das informações.

6. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados, quando cabível;
  • portabilidade dos dados;
  • revogação do consentimento, quando aplicável.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, manter funcionalidades do site e gerar estatísticas de utilização.

O usuário poderá gerenciar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador.

8. Alterações desta política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

A versão mais recente permanecerá disponível nesta página.

9. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a Gestec Soluções pelos canais oficiais disponibilizados em nosso site.